Dépannage à domicile : attention !

-  avoir des informations suffisantes sur l'entreprise choisie (attention aux portails internet qui "mettent en relation", aux démarcheurs - tél., ou en porte à porte-)

- avoir un devis établi dans les règles, si la demande est faite dans l'entreprise.

Sinon :

"Lorsque les contrats sont conclus en dehors de leur établissement (au domicile du client, par exemple),

Le client doit obtenir sur support durable :

la date de rédaction ;
le nom et l’adresse de l’entreprise ;
le nom du client ;
le lieu d’exécution de l’opération ;
la nature exacte des réparations à effectuer ;
le décompte détaillé, en quantité et en prix, de chaque prestation et produit nécessaire à l’opération prévue : dénomination, prix unitaire et désignation de l’unité à laquelle il s’applique (notamment l’heure de main d’œuvre, le mètre linéaire ou le mètre carré) et la quantité prévue ;
le cas échéant, les frais de déplacement ;
la somme globale à payer hors taxes et toutes taxes comprises, en précisant le taux de T.V.A. ;
la durée de validité de l’offre ;
l’indication du caractère payant ou gratuit du document précontractuel ;
l’existence et modalités d’exercice du droit de rétractation

Un devis engage le prestataire.

- une facture est OBLIGATOIRE à partir de 25€ et doit être conforme à la législation.

Elle doit comporter:

• les coordonnées du prestataire 
• la date de rédaction de la note 
• les dates et lieu d'exécution de la prestation 
• le décompte détaillé, en quantité et en prix, de chaque prestation et produit fourni ou vendu (ex : taux horaire et nombre d'heures travaillées) 
• la somme totale à payer hors taxes et toutes taxes comprises 
• le nom du client, sauf opposition de celui-ci.

Sources : Bercy