CHRONOPOST CHATBOT Léonard

  • Par jcgi
  • Le 13/02/2020
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Depuis 1 an maintenant, le chatbot de Crhonopost, nommé Léonard, enrichi ses connaisances via le machine-learning et la reconnaissance du langage naturel.

Un chatbot, est un programme conçu pour "dialoguer" avec un être humain dans un langage déterminé. La technique algorithmique de machine-learning (ou e-learning) permet à ce programme d'acquérir et d'enrichir les informations (les mots, tournures de phrases, questions souvent posées...) lui permettant ainsi de répondre de mieux en mieux aux interrogations posées.

Oui les chatbot remplaceront des postes humains.

Chat (anglais) = bavarder    Bot  = roBOT)

Léonard

 

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